小葉白筆不是筆

標題：讓彼此都暢快的聊天互動技巧《問話絕技》閱讀心得小記

回想一下，我們是否會有時候與人聊天時，卻聊著聊著心情越來越不好，或是聽到他人分享一件事，卻不知道該如何好好回應，以至於因為聊天的關係，與人感情越來越糟糕呢？

《問話絕技》這本書內容分享了許多讓我們可以練習與人「好好聽」、「好好講」與「好好問」的簡單原則和實際技巧。

由於日常最直接與熟人陌生人之間都是避免不了基本的對話的，因此我很推薦大家可以來翻翻這本書~~或許能大大的減少人際關係中的一些困擾XD

身為一個教育系學系，或說是以後可能會成為老師的人，「如何說話」是我們的吃飯傢伙，也是必須要精進的專業項目之一。

因此本書中已有大約一半的內容是和我們在學校實習/職場環境中已經使用過，或已經學到的部分。

練習的內容包括但不限於我們可以在聆聽時「適時的點頭、眼神交流回應」，並且因為對方講述的開心或不開心而有些聲調上改變的回應，使對方感覺自己受到同理、被認真對待。

也可以在聽完對方的分享之後表示「原來是這樣！」、「原來如此~~」、「天哪！」、「好厲害~」或是「真是太謝謝你了，我以前都不知道/沒聽過，謝謝你告訴我這麼多」等等，都是很有效可以活絡談話氣氛的方式。

說話時可以用「一個道理+三個舉例」的方式，或用說故事、有前因後果、三明治(先說好事，再說壞事，最後說好事)的方式來與人談事情，可以讓雙方都覺得更愉快~~

職場上或團隊合作時發現有事情不順利需要檢討時，針對事情而非人，會使衝突的氣氛與情緒化少很多。

在「好好問」的部分，也有一些很實用的小提醒。例如，在打電話或想要認真談論重要事情時，要詢問對方「請問您現在方便講話嗎？」，或可以詢問「我可以向您詢問一件嗎？」都會讓對方心情好很多，進而減少冒犯、增加提問成功的機率。

以上只是一些方便寫在部落格文裡的部分內容和大家分享，總體來說，本書對我一位二十幾歲的年輕人而言，翻閱下來是有很多細節上、條列上值得我參考與實際使用的地方。

希望有談話/聊天/問話技巧方面困擾需求的讀者們，可以去翻翻看這本書~~說不定會像我一樣覺得收穫滿滿喔^_^

在此將這本《問話絕技》推薦給大家！