標題:讓彼此都暢快的聊天互動技巧《問話絕技》閱讀心得小記
回想一下,我們是否會有時候與人聊天時,卻聊著聊著心情越來越不好,或是聽到他人分享一件事,卻不知道該如何好好回應,以至於因為聊天的關係,與人感情越來越糟糕呢?
《問話絕技》這本書內容分享了許多讓我們可以練習與人「好好聽」、「好好講」與「好好問」的簡單原則和實際技巧。
由於日常最直接與熟人陌生人之間都是避免不了基本的對話的,因此我很推薦大家可以來翻翻這本書~~或許能大大的減少人際關係中的一些困擾XD
身為一個教育系學系,或說是以後可能會成為老師的人,「如何說話」是我們的吃飯傢伙,也是必須要精進的專業項目之一。
因此本書中已有大約一半的內容是和我們在學校實習/職場環境中已經使用過,或已經學到的部分。
練習的內容包括但不限於我們可以在聆聽時「適時的點頭、眼神交流回應」,並且因為對方講述的開心或不開心而有些聲調上改變的回應,使對方感覺自己受到同理、被認真對待。
也可以在聽完對方的分享之後表示「原來是這樣!」、「原來如此~~」、「天哪!」、「好厲害~」或是「真是太謝謝你了,我以前都不知道/沒聽過,謝謝你告訴我這麼多」等等,都是很有效可以活絡談話氣氛的方式。
說話時可以用「一個道理+三個舉例」的方式,或用說故事、有前因後果、三明治(先說好事,再說壞事,最後說好事)的方式來與人談事情,可以讓雙方都覺得更愉快~~